Банк тем — 20 рабочих дней

Задача: наполнение витрины платформы вширь — чтобы у каждого типа клиента было что показать. Формат дня: каждая девушка делает 15–20 набросков по теме → я выбираю 3–5 на отрисовку.

Принципы распределения

• Топ-темы (2 дня каждая): путешествия, охота и рыбалка — самые ходовые, даём глубину и вариации
• Технические темы (стандарты по маркам, полосы) — не в первую неделю, а когда девчонки разогнались: там красота в посадке на кузов, это сложнее
• Тяжёлые/рисуночные темы (аниме, персонажи, комиксы) — в середину, на пике формы
• Архив, не в дни: камуфляж и граффити (уже много + отдельный дизайнер). Достаём при необходимости
• Правовая пометка: бренды и персонажи из фильмов — только под заказ клиента, не в открытый каталог

Неделя 1 — разгон (лёгкие и универсальные темы)

Неделя 2 — разнообразие

Неделя 3 — пик (тяжёлые рисуночные + техника)

Неделя 4 — добор и вторые заходы

(5.09 — итоги, упаковка, отъезд. Полных 20 рабочих тем-дней укладываются в 5.08–30.08.)

Под заказ, НЕ в открытый каталог (правовое)

Есть в арсенале, делаем только под конкретного оплатившего клиента: - Бренды (Louis Vuitton, Martini и т.п.) — чужие товарные знаки - Персонажи из фильмов — чужие авторские права

В открытую витрину не выкладываем — риск для платформы, особенно под франшизу.

Архив (уже покрыто, достаём при нужде)

• Камуфляжи — уже много в базе
• Граффити — много + отдельный дизайнер

Как пользоваться

• Тему объявляю утром. Держать банк под рукой, чтобы не придумывать на ходу
• Порядок можно двигать под настроение/спрос, но топ-темам оставить по 2 дня
• Если тема «не пошла» у обеих — не тянуть весь день, переключиться на резерв, а провал разобрать вечером
• Что зашло лучше всего — фиксировать: это подсказка, какие темы усиливать в следующем месяце

Бриф на дизайн оклейки — шаблон

Заполняет Марина при разговоре с клиентом. Заполнять дословно и при клиенте, не по памяти после. Это место, где заказы гибнут: клиент сказал одно, поняли второе, нарисовали третье.

0. Служебное

• Номер заказа: ___
• Дата принятия: ___
• Дизайнер: Маша / Маритта
• Дедлайн клиента: ___
• Статус: новый → наброски (я) → наброски (клиент) → отрисовка → финал (я) → финал (клиент) → оплата → готово

1. Клиент

• Имя: ___
• Связь (телефон/мессенджер): ___
• Студия / город (если B2B): ___
• Откуда пришёл: обзвон / соцсети / повторный / рекомендация

2. Авто

• Марка, модель, год: ___
• Цвет кузова сейчас: ___
• Тип кузова: седан / хэтч / кроссовер / внедорожник / другое ___
• Фото авто получены: да / нет ← без фото не начинаем

3. Объём оклейки

• Тип: полная / частичная
• Если частичная — какие зоны:
• ☐ капот ☐ крыша ☐ борта (двери) ☐ крылья
• ☐ бампер перед ☐ бампер зад ☐ зеркала ☐ стойки
• ☐ другое: ___
• Материал/плёнка (если клиент знает): ___

4. Что хочет клиент — РАЗВИЛКА

Вариант А — клиент знает, чего хочет

• Идея своими словами (дословно): ___
• Стиль: камуфляж / геометрия / абстракция / спорт-ливрея / леттеринг / реклама / другое ___
• Цвета: ___
• Референсы от клиента (ссылки/фото): ___

Вариант Б — клиент НЕ знает, чего хочет

Обязательный шаг: попросить клиента прислать 5 картинок из интернета с тем, что ему в целом нравится. До этого дизайн не предлагаем.

• 5 картинок получены: да / нет
• Ссылки/файлы: ___
• Что в них нравится (по словам клиента): ___
• Общее направление, которое читается из подборки: ___

5. Ограничения — что НЕЛЬЗЯ

• Цвета/стили, которые клиент не выносит: ___
• Обязательные элементы (логотип, номер, текст, спонсоры): ___
• Файлы логотипов получены: да / нет / не нужно

6. Деньги и правки

• Согласованная цена: ___
• Предоплата: да / нет, сколько ___
• Включено итераций правок: 2 (третья и далее — за доплату, проговорить клиенту сразу)
• Клиент предупреждён про лимит правок: да / нет

7. Согласование — двухступенчатое

Порядок на каждом этапе (и наброски, и финал): дизайнер → показывает мне → я вношу правки → показываем клиенту

Клиенту ничего не уходит, минуя меня.

Журнал согласований:

8. Закрытие

• Финал согласован клиентом: да / нет
• Оплата получена полностью: да / нет
• Вектор на Яндекс.Диск: да / нет
• Клиент доволен (для зачёта в «8 коммерческих»): да / нет

План / факт — ежедневное заполнение

Заполняется каждым в конце дня. Мой «час итога» = взгляд на цифры, а не опрос каждого.

Правило: если факт ниже плана — рядом одна строка почему. Это важнее самой цифры, ради этого и едем.

Дневная форма (копировать на каждый день)

Дата: ________ | День недели: ______ | Тема дня: ________

Маша

• Набросков сделано: план 15–20 / факт ___
• Взято в отрисовку: план 3–5 / факт ___
• Сдано и выложено (платформа + вектор): ___
• Клиентский заказ — статус: ___
• Что мешало: ___

Маритта

• Набросков сделано: план 15–20 / факт ___
• Взято в отрисовку: план 3–5 / факт ___
• Сдано и выложено (платформа + вектор): ___
• Клиентский заказ — статус: ___
• Что мешало: ___

Наташа

• Обе успели в срок: да / нет
• Где ловила отставание: ___
• Качество (сколько работ вернула на доводку): ___
• Клиентские заказы — по каким помогала: ___

Марина

• Ведение заказов (2 ч): какие заказы двигала, на каком этапе: ___
• Обзвон: контактов сегодня ___ (пн — цель 40 холодных)
• Что решили по контактам: ___
• Новых клиентов в базу: ___
• Контент сделан: ___

Я

• Приёмка проведена: да / нет
• Свои дизайны (защищённые 3–4 ч) — не занял ли чем-то: да / нет
• Заказы поступают: да / нет
• Главный затык дня по команде: ___

Недельная сводка (пятница)

Неделя №: ___

Что скорректировать на следующей неделе: ___

Итог месяца

Лист — Управляющий (я)

День 6–7 ч

Мой день

Что я передаю Наташе к неделе 4

Комментарии по улучшению

Свои 3–4 часа — защищать жёстче всего. Это единственный кусок глубокой работы за день, и он стоит между двумя блоками с командой. Если приёмка или Марина в него залезут — свои дизайны исчезнут первыми и незаметно.

Утренний выбор — решительно. 30–40 набросков, из них выбрать 6–10. Соблазн вылизывать выбор — ловушка, это съест час и больше. Доверяй первому впечатлению.

На итоге дня слушать затыки, а не отчёт о сделанном. Сделанное видно в таблице. Ценно одно: что мешало. Это и есть моя работа на месяц — чинить процесс.

Нормативы менять только в пятницу. Не посреди недели. Иначе план перестаёт быть обязательством.

С недели 3 сознательно отходить. Неделя 4 без меня — не отдых, а тест. Если без меня встаёт — это надо увидеть здесь.

Мой критерий месяца

Не выручка, а то, что в неделю 4 всё работает, когда я почти не вмешиваюсь.

Лист — Наташа (дизайн-контроль и темп)

Твоя роль

Ты не гонишь каталог сама. Твой результат измеряется одним: Маша и Маритта успели в срок, с нужным качеством, к вечерней приёмке всё чистое.

Что делаешь

• Контроль качества работ Маши и Маритты в процессе
• Держишь темп: ловишь отставание в середине дня, помогаешь довести — не откладывая на завтра
• Помощь и обучение на клиентских заказах: показываешь, как сделать красиво
• К неделе 4 — принимаешь финал перед выкладкой вместо управляющего

Переход к приёмке

Комментарии по улучшению

Темп важнее, чем разовая помощь. Твоя задача не «спасти один дизайн вечером», а не допустить, чтобы к вечеру был завал. Смотри на скорость девчонок к обеду: если кто-то отстаёт — вмешивайся сразу, а не за час до сдачи.

Помогай руками, но не делай за них полностью. Иначе они не научатся, и после Сочи всё встанет. Показала, как — дала доделать самой.

Комментарий должен объяснять причину. Не «поправь линию», а «линия ломается на изгибе крыла — поэтому поправь». Первое чинит один файл, второе — все следующие.

Клиентские заказы — самое важное показать красиво. Каталог можно и попроще, но за клиентский заказ платят и его запоминают. Здесь твой опыт нужен больше всего.

Готовься принимать сама. С недели 3 смотри работу глазами управляющего: что он проверяет перед выкладкой. К неделе 4 это уже твоя зона.

Твой критерий месяца

Обе девушки стабильно выдают норму, качество ровное, и к концу месяца ты принимаешь работу сама — поток идёт через тебя, не через управляющего.

Лист — Маша и Маритта (производство)

Норма: 3–5 дизайнов в день + 2 клиентских заказа в неделю

Дневной цикл

1. Утро: тема дня от управляющего → делаешь 15–20 набросков
2. Управляющий выбирает 3–5 → это твоя норма на день
3. Отрисовка выбранных, Наташа рядом — помогает довести
4. За час до конца — приёмка у управляющего (к неделе 4 у Наташи)
5. Выкладка: платформа + вектор на Яндекс.Диск

Клиентские заказы

• 2 в неделю каждая
• Приходят через Марину с брифом. Связь с клиентом держит Марина, не ты
• По ним помогает Наташа — показывает, как сделать красиво

Комментарии по улучшению

Наброски — количество и разнообразие, не вылизанность. 15–20 штук — это быстрые идеи, а не готовые работы. Твоя задача на этом этапе — дать управляющему из чего выбрать. Не трать по 20 минут на один набросок.

Веди файл «мои типовые правки». Каждое замечание Наташи — строкой в файл. Перечитывай утром. Через две недели список перестанет расти — это значит, ты вышла на уровень.

Замеряй время на дизайн. Не для контроля, а чтобы видеть свой прогресс. Когда медленный дизайн становится быстрым — это видно только в цифрах.

Отстаёшь — говори Наташе сразу, не к вечеру. Переносов на завтра нет. Если к обеду понимаешь, что не успеваешь — это надо решить днём, вместе с Наташей, а не признаться за час до сдачи.

Клиентский заказ важнее каталожного. За него платят и его запоминают. Если выбирать, куда вложить силы — в клиентский.

Чек-лист перед сдачей (3 минуты, экономит переделку): посадка на кузов, читаемость, поведение на изгибах, цвет под печать, вектор чистый, вылеты на месте.

Ваш критерий месяца

Стабильная норма 3–5 в день без завалов, клиенты довольны заказами, и к концу месяца работаете ровно — без ежедневного спасения от Наташи.

Лист — Марина (продажи + координатор заказов)

День 6 ч. У тебя две роли — две разные шляпы.

Твой день

Роль 1 — координатор заказов (приоритет)

Ты ведёшь клиента от заявки до оплаты и работаешь диспетчером между клиентом и дизайнерами.

Цикл каждого заказа: 1. Собрать бриф с клиента — по шаблону, ничего не пропуская 2. Передать девочке (Маше/Маритте) без искажений 3. Получить черновик → показать клиенту → собрать правки 4. Вернуть правки девочке → согласовать финал 5. Довести до оплаты

Цель: 4 заказа в неделю (2 Маше + 2 Маритте) двигаются без потерь.

Роль 2 — продажи

• Понедельник: 40 холодных контактов (новые студии)
• Остальные дни: вторичка по базе — подписки и готовые дизайны
• Норму по вторичке калибруем после первой недели по твоей реальной скорости

Комментарии по улучшению

Ведение заказов — трогать первым, не в последнюю очередь. Это основные деньги. Соблазн — весь день звонить по плану, а заказы «потом». Нет: 2 часа на ведение защищены, они первыми в дне.

Бриф — дословно, не по памяти. Место, где заказы гибнут — передача. Клиент сказал одно, ты поняла второе, дизайнер сделал третье. Шаблон заполняется при клиенте, не после.

Ранний черновик показывай раньше. Не жди готовой работы. Развернуть клиента на первом эскизе — 10 минут, на финале — переделка всего.

Фиксируй, сколько правок включено. Две итерации — в заказе, третья — за доплату. Проговаривай это клиенту заранее, чтобы один заказ не съел время трёх.

Записывай каждый разговор и итог. В конце дня в таблицу: сколько контактов, что решили. Одна строка — что мешало.

Из разговоров бери темы для контента. Что спрашивают клиенты — готовые посты. Веди файл «частые вопросы».

Твой критерий месяца

4 заказа в неделю проходят весь цикл без потерь, клиенты довольны, и к концу месяца ты ведёшь заказы по шаблону сама — без напоминаний.